为全面提升韶关市旅游服务品质与管理水平,加强旅游行业标准化、专业化建设,2020年,韶关市成功举办了A级旅游景区和星级旅游饭店评定检查员培训班。此次培训是韶关市文旅部门贯彻落实国家及省旅游服务质量提升计划的重要举措,旨在培养一支业务精湛、公正规范的检查员队伍,为推动全市旅游业高质量发展注入专业动能。
本次培训班聚焦旅游业务核心,内容设计系统且务实。培训课程紧密结合国家《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游饭店星级的划分与评定》等最新标准与实施细则,通过专家授课、案例分析、现场模拟、经验交流等多种形式展开。学员们深入学习了A级旅游景区在服务质量、环境卫生、设施维护、安全管理、特色文化等方面的具体评定要求,以及星级旅游饭店在设施设备、服务质量、运营管理、节能减排等维度的细化标准。培训不仅强化了理论认知,更注重提升检查员的现场实操能力与综合研判水平。
参与培训的学员主要来自全市各级文旅管理部门、重点旅游景区、旅游饭店及相关行业协会的业务骨干。通过集中学习与考核,学员们对评定工作的政策依据、操作流程、纪律规范有了更深刻的理解,统一了检查尺度,明确了提升方向。大家一致认为,此次培训及时且必要,为今后公正、客观、专业地开展评定与复核工作奠定了坚实基础,也有助于将学习成果转化为指导企业改进服务、提质升级的实际行动。
此次培训班的成功举办,标志着韶关市在旅游行业精细化管理与标准化建设上迈出了坚实一步。它不仅提升了检查员队伍的专业素养,也为全市旅游景区和旅游饭店树立了明确的品质标杆。韶关市将持续加强旅游人才队伍建设,完善长效培训机制,以更高标准的服务迎接八方游客,全力打造“魅力韶关”的优质旅游品牌,助力文旅产业深度融合与可持续发展。
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更新时间:2026-01-13 19:42:23